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Customer Relationship Management

Name: Customer Relationship Management
Brand: Books on Demand
SKU: 01790075
Price: 13.55 EUR
Availability: InStock
Author: Robert Korz
ISBN: 9783837029017

Grundlagen und Umsetzung

Robert Korz

Language

German

Book Paperback

Libristo code: 01790075

Publishers Books on Demand, March 2008

Customer Relationship Management (CRM) ist ein Fokuspunkt jeder Unternehmensstrategie. In der heutig... Full description

Libristo code: 01790075

33 b

13.55 €

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Customer Relationship Management (CRM) ist ein Fokuspunkt jeder Unternehmensstrategie. In der heutigen globalwirtschaftlichen Welt mit volatilen Käufer-Märkten wird der Kampf um die Kunden zum großen Teil durch ein ausgeprägtes Beziehungsmanagement ausgetragen, um Kunden zu halten oder zu gewinnen. In der Praxis herrscht aber oft eine unklare Vorstellung davon, was CRM ist und wie es erfolgreich umgesetzt werden kann. Viele initiierte CRM-Projekte scheitern nicht zuletzt aus diesem Grund. §Eine kurze und prägnante Übersicht der Grundlagen und der Umsetzung von CRM schafft die Basis dafür, das Richtige zu tun.