Garantia da qualidade de ensaios

A implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade em ambiente laboratorial vem se tornando uma necessidade frequente, devido à demanda por resultados confiáveis e rastreáveis. O Laboratório de Metalurgia Física da Universidade Federal do Rio Grande do Sul é acreditado desde 2010 na NBR ISO/IEC 17025 para a realização de ensaios metalúrgicos. Passando, posteriormente, por um aumento do escopo de acreditação para os ensaios mecânicos, evidenciou-se o não atendimento ao item de garantia da qualidade da NBR ISO/IEC 17025:2005 e da NIT-DICLA-026. Para atender aos requisitos, foram conduzidas análises através de Ensaios de Proficiência e por monitoramento interno da qualidade pelos métodos do Erro Normalizado e de Análise de Variância. Quando identificados desvios dos critérios de aceitação, ações corretivas foram tomadas, visando a melhoria contínua dos sistemas de medição. Os resultados do trabalho demonstraram que a implantação sistemática de métodos estatísticos para o monitoramento da qualidade dos ensaios foi fundamental para o processo de aumento do escopo de acreditação do Laboratório, o qual foi consolidado.