Il Bene e il Male

Hai passato la vita a chiederti se le persone siano buone o cattive. E se fosse la domanda sbagliata?
Sono trent'anni che entro nelle organizzazioni degli altri, e in trent'anni non ho quasi mai incontrato una persona cattiva. Ho incontrato persone perbene che, in certe condizioni, si comportavano in un modo che non le rappresentava - e che dopo non sapevano spiegarselo. Il capo che umilia un collaboratore in una settimana in cui non dorme. Il collega generoso che smette di rispondere quando gli tolgono metà squadra. Il fratello che per una casa da centoquarantottomila euro non parla con l'altro da vent'anni.
Il Bene e il Male parte da questa osservazione e ne fa una tesi: non siamo buoni e non siamo cattivi - siamo attrezzati. Abbiamo un corpo che sa riconoscere ciò che ci tiene insieme e ciò che ci disfa, e che sa riconoscerlo anche negli altri. Quell'attrezzatura ha una protezione, che stacca quando qualcosa scarseggia: tempo, sicurezza, riconoscimento, spazio. Non si spegne perché siamo cattivi. Si spegne perché è progettata per spegnersi, come un salvavita stacca la corrente per salvare l'impianto.
Quasi tutto il male che incontri è questo: una protezione che è scattata, e nessuno l'ha riarmata.
In sessantuno capitoli - dal corpo alle culture, dal processo ai dieci grandi pensatori fino alla parte che conta, il rimedio - imparerai a:
• Riconoscere il guasto invece del colpevole: che cosa succede a una persona quando ha fretta, quando ha paura, quando le manca qualcosa.
• Distinguere il danno voluto da quello che nessuno ha voluto, con quattro segni che si osservano invece di indovinarli.
• Smontare le carestie fabbricate - i premi contati, le scadenze inventate, l'incertezza tenuta in piedi - che producono i comportamenti che poi attribuiamo al carattere.
• Riparare: chiudere le cose aperte, dire di no, tornare da chi si è trattato male, ridurre il rumore intorno a chi dipende da te.
Non è un libro di buoni propositi e non ti chiederà di diventare una persona migliore. Ti darà una cosa più modesta e più utile: un modo di guardare che produce mosse, e che funziona il lunedì mattina - l'unico momento in cui una teoria sul bene ha l'occasione di servire a qualcosa.
Il bene non è una vetta da raggiungere. È una manutenzione, e comincia stasera.