Courrier clair

Astuces pour rediger un courrier efficaceVous redigez vous-meme vos e-mails ou lettres a vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques...Vous vous posez les questions suivantes :- Comment accrocher l'attention des le debut et comment structurer mon courrier pour convaincre ?- Quels mots, phrases et tournures choisir pour etre compris et inciter mes destinataires a reagir ?- Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ?- Quelle mise en page donner a mon courrier pour le rendre attrayant ?Courrier clair vous propose 3 solutions complementaires :1. des outils, c'est-a-dire une serie de bonnes pratiques en redaction pour produire des e-mails et lettres faciles a lire et auxquels vos correspondants auront envie de repondre ;2. leur mode d'emploi, c'est-a-dire une methode pour rediger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ;3. une serie d'exemples concrets de courriers standard que vous pourriez etre amene a rediger.Les nombreux conseils prodigues par Anne Vervier, specialiste en ecriture, vous assurreront de rediger des e-mails clairs et convaincants !EXTRAITCe livre s'adresse a vous qui redigez du courrier dans le cadre de votre vie professionnelle, que vous soyez independante, independant, titulaire d'une profession liberale, en societe, en PME ou TPE. Il s'adresse egalement a vous si vous etes un employe ou un cadre d'entreprise et que vous redigez vous-meme votre courrier commercial et administratif Car un des ecrits professionnels que vous devez le plus souvent produire est le courrier, electronique ou papier : courrier que vous echangez avec vos clients, vos prospects, vos fournisseurs, vos partenaires et les divers services administratifs.Vous vendez des produits ou services dans votre domaine d'expertise. Mais outre la pratique de votre metier, vous devez assurer vous-memes les taches d'administration, de gestion et de communication pour faire fonctionner votre activite. Car vous n'avez ni secretaire ni charge de communication pour rediger un ecrit professionnel tel votre courrier.Peut-etre cette tache represente-t-elle une corvee, pour vous, car vous ne savez pas toujours comment vous y prendre et vous ne souhaitez pas y consacrer trop de temps. Toutefois, vous etes conscient du fait qu'une bonne communication ecrite avec vos clients, prospects, fournisseurs et partenaires est indispensable pour faire fructifier votre entreprise.A PROPOS DE L'AUTEURRomaniste de formation, Anne Vervier intervient comme experte en redaction professionnelle dans les entreprises tant publiques que privees, nationales et internationales. Depuis plus d'une vingtaine d'annees, elle y anime des formations sur les techniques de redaction claire et sur les divers ecrits professionnels. Elle coache egalement les professionnels dans leur travail occasionnel ou regulier de redaction. Enfin, elle propose ses services de consultante pour l'ecriture ou la reecriture de documents professionnels.