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Computer Aided Service Engineering

Name: Computer Aided Service Engineering
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 06913237
Price: 56.61 EUR
Availability: InStock
Author: August-Wilhelm Scheer
ISBN: 9783642620539

Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung

August-Wilhelm Scheer

Dieter Spath

Langue

Allemand

Livre Livre de poche

Code Libristo: 06913237

Éditeurs Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, septembre 2012

Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effizient... Description détaillée

Code Libristo: 06913237

137 b

56.61 €

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Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren möglichst gewinnbringend einsetzen zu können, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstützen. Dieses Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und präsentiert praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich gleichermaßen an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.