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Das Kundengespräch in Apotheken

Langue AllemandAllemand
Livre Livre de poche
Livre Das Kundengespräch in Apotheken Barbara Kohm
Code Libristo: 41901173
Éditeurs Deutscher Apotheker Vlg, octobre 2022
Der richtige TonFür eine erfolgreiche Beratung benötigen Sie fundiertes Wissen zur Wirkung und Anwen... Description détaillée
? points 97 b
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Der richtige TonFür eine erfolgreiche Beratung benötigen Sie fundiertes Wissen zur Wirkung und Anwendung von Arzneimitteln, aber auch ein Gespür für die individuellen Bedürfnisse und Eigenarten Ihres Gegenübers. Das können Sie trainieren!Hier finden Sie kurzweilige Erläuterungen und zahlreiche Fallbeispiele mitten aus dem Apothekenalltag. Diese zeigen, wie Sie empathisch reagieren, Missverständnisse vermeiden und heikle Situationen souverän meistern.Die 5. Auflage ist bunter geworden! Das betrifft nicht nur Abbildungen, sondern auch Team und Kund*innen der Ihnen schon bekannten Sonnenschein-Apotheke. Ein Persönlichkeitsmodell mit charakterisierenden Farben für unterschiedliche Charaktere verspricht spannende Einsichten. Gute Kommunikation schafft zufriedene Kund*innen, die gerne wieder kommen!

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À propos du livre

Nom complet Das Kundengespräch in Apotheken
Auteur Barbara Kohm
Langue Allemand
Reliure Livre - Livre de poche
Date de parution 2022
Nombre de pages 241
EAN 9783769279207
ISBN 3769279204
Code Libristo 41901173
Éditeurs Deutscher Apotheker Vlg
Poids 498
Dimensions 167 x 236 x 14

Catégories

Médecine et services infirmiers > Soins infirmiers et services auxiliaires > Pharmacie
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