Status van bestelling controleren
LIBRISTO
LIBROAMANTO
verplicht
Wachtwoord vergeten
Word lid van een gemeenschap van boekenliefhebbers van over de hele wereld en krijg een heleboel voordelen. Gratis account aanmaken
0
Gratis bezorging met Zásilkovna boven 69.99 €
DPD koerier 5.99 € Bpost punt 7.99 € Bpost 7.49 € DPD-punt 3.49 € GLS koerier 4.99 €
phone Contact phoneHoe winkelen bij ons werkt
Gratis bezorging voor bestellingen boven de 69,99 euro.

Driving Customer Equity

How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy

Taal EngelsEngels
Boek Gebonden (harde band)
Boek Driving Customer Equity Roland T. Rust
Libristo-code: 04900428
Uitgeverij Simon & Schuster, december 2000
Services will dominate our GNP in the new millennium, and in the service economy the customer is kin... Volledige beschrijving
? points 113 b
46.61 €
In extern magazijn Wordt binnen 9-15 dagen verzonden

Tot 30 dagen retourrecht

Klanten kochten ook

Bilanzsteuerrecht Und Unternehmensbesteuerung Rudolf Heno / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 35.97 €
Czyste Zlo - Potega Nieumarlych Przybysz / Luisterboek MP3
common.buy 7.19 €
LA NOCHE QUE NACIÓ DE LA TORMENTA MARTÍN ROMO / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 33.94 €
TOP
Die Verwandlung Franz Kafka / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 3.54 €
Počúvaj zvuky Farma / Boek Leporello (harmonicaboek)
common.buy 8.81 €
Optimierung des Bewerbermanagement der XXX Hannover durch die Implementierung eines E-Recruiting Systems Laura Parlabene / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.12 €
Georges Lemaitre 50Minutos / E-book Adobe ePub DRM
common.buy 11.44 €
Der Wiederaufbau Deutschlands. James W. Angell / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 84.92 €
Naturführer: Bäume Kirsteen Robson / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 4.65 €
Incantevole Intesa Jessica Guarnaccia / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.22 €
Tinker Tailor Soldier Spy John Le Carré / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 22.89 €
Mes sketches grands crus Lejeune / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 10.94 €
Comment draguer la catholique sur les chemins de Compostelle Étienne Liebig / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 12.46 €
Comme d'habitude Cécile Pivot / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 22.29 €
Traite Theorique Et Pratique de la Conduite Et de la Distribution Des Eaux. Atlas DUPUIT-J / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 19.35 €
Was vom Tage ubrig blieb Kazuo Ishiguro / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 19.14 €
Lacplesis Andrejs Pumpurs / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 9.41 €
Marsupilami. 1, La cua del Marsupilami Franquin / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 18.74 €
Mao sexu Benjamin Kuras / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 9.82 €
Arbeitskraftebedarf Bei Hoher Arbeitslosigkeit Holger Bonin / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 51.98 €
ВСПОМНИТЬ СЕБЯ Ayatovna (Аятовна) / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.42 €
goldnen Strassen Carl Hauptmann / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.93 €

Services will dominate our GNP in the new millennium, and in the service economy the customer is king. Brands will continue to be important, but the most important challenge facing businesses will be the succesful cultivation of profitable customer relationships. Now the authors, all customer service experts, introduce a radical model: the Customer Equity Framework, which changes a firm's old internal focus on price, promotion, product, and distribution to a new external focus on measuring, managing, and building Customer Equity. The drivers of Customer Equity include Value Equity, the customer's objective evaluation of the firm's products and service; Brand Equity, the customer's subjective product assessment; and Retention Equity, the customer's opinion of his or her relationship with the firm. The authors show how to measure each element, then reveal actions every firm can take to strengthen the performance of these key drivers. Providing concrete tools like a Customer Pyramid, DRIVING CUSTOMER EQUITY will revolutionise the way companies look at customers. With important information for Internet marketers - and insights into how important customer loyalty will be to Internet business success.

Actrice & Polyglot
EWA KASP voor
Video afspelen
Ewa Kasp
Libristo heeft de grootste selectie boeken in vreemde talen. Daarom koop ik mijn boeken hier.

Informatie over het boek

Volledige naam Driving Customer Equity
Auteur Roland T. Rust, Valarie A. Zeithaml, Katherine Lemon
Taal Engels
Bindwijze Boek - Gebonden (harde band)
Datum van uitgifte 2000
Aantal pagina's 304
EAN 9780684864662
ISBN 0684864665
Libristo-code 04900428
Uitgeverij Simon & Schuster
Gewicht 658
Afmetingen 167 x 240 x 24

Categorieën

Economie, Financiën, Bedrijf en Management > Bedrijfsmanagement > Verkoop en marketing > Klantenservice
Economie, Financiën, Bedrijf en Management > Bedrijfsmanagement > Management en managementtechnieken
Geef dit boek vandaag nog cadeau
Dat gaat heel eenvoudig
1 Voeg het boek toe aan je winkelwagentje en selecteer Als cadeau bezorgen 2 Je krijgt van ons per omgaand een voucher 3 Het boek wordt bezorgd op het adres van de ontvanger

Dit vind je misschien ook interessant

Re-Creating the Corporation Russell L. Ackoff / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 59.68 €
New Science of Retailing Marshall Fisher / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 34.14 €
Making Rain - The Secrets of Building Lifelong Client Loyalty Andrew Sobel / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 34.95 €
Negotiating the U.S.-Japan Alliance Komine / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 70.12 €
Columbia in Manhattanville Caitlin Blanchfield / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 29.99 €
Manhattan on Film Chuck Katz / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 33.43 €
Arabic for Designers Mourad Boutros / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 53.40 €
Explanation in Biology Pierre-Alain Braillard / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 51.78 €
Proceedings of the 5th International Conference "Computational Mechanics and Virtual Engineering" COMEC 2013: Transilvania University of Brasov, 24 - Gyorgy Szeidl Chairm / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 78.03 €
What's my name? ELEONOR Tiina Walsh / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 14.89 €
USS Chandeleur AV-10 Charles A. Owen / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 20.16 €
United States Relations with Mexico:Context and Content Richard D. Erb / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 15.80 €
The Remnant Trilogy Box Set Tim Chaffey / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 35.66 €
Terminator - Dark Fate James Cameron / Video Dvd
common.buy 10.53 €
Short History of Russia Mark Galeotti / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 12.25 €
TOP
Court of Thorns and Roses Paperback Box Set Sarah J. Maas / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 52.39 €
Sun, the Sea and the Stars Iulia Bochis / E-book Adobe ePub DRM
common.buy 16.51 €
Little Book of Restorative Teaching Tools for Online Learning Lindsey Pointer / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 7.69 €
BX-LORD OF THE RINGS COLL ED TOLKIEN JRR / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 78.33 €
Ninety Humanists and the Ethical Transition of Britain Professor Callum G. Brown / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 120.79 €
Continued Fractions AY Khinchin / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 7.69 €
TOP
Help Kathryn Stockett / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 8.60 €
Aging Mechanisms Nozomu Mori / Boek Gebonden (harde band)
common.buy 185.45 €
TOP
Nonviolent Communication: A Language of Life Marshall B. Rosenberg / Boek Gebonden (paperback)
common.buy 17.32 €

Inloggen

Log in op je account. Heb je nog geen Libristo-account? Maak nu een account aan!

 
verplicht
verplicht
Wachtwoord vergeten

Heb je geen account? Profiteer van de voordelen van een Libristo-account!

Met een Libristo-account heb je alles onder controle.

Een Libristo-account aanmaken
Boekadviseur Libroamiko
Hoi, ik ben Libroamiko, kan ik helpen?