Contact
Hoe winkelen bij ons werkt
Bezorging
Winkelgids
Engels
106 b
Tot 30 dagen retourrecht
Klanten kochten ook
/
Gebonden (harde band)
39.98
€
/
Gebonden (paperback)
14.30
€
The aim of this report is to gain more insight into the understanding of return commission, in the shape of free gifts as well as money in return. In this report, relationships between return commission and customer satisfaction and corporate image will be researched. Motives for this research are that lately financial intermediaries follow the trend of offering free gifts and money in return when customers take out insurance policies, even though yet little empirical research has been done on this topic. The main conclusion of this report is that, when return commission is boosting sales, companies should offer it since no negative consequences with regard to customer satisfaction and corporate image are identified. Furthermore, the best option for companies is to offer return commission in the shape of money, as it is yielding the highest levels of customer satisfaction across the different groups categorized by demographic variables (gender, age, income).
Informatie over het boek
Engels
Geef dit boek vandaag nog cadeau
Dat gaat heel eenvoudig
1 Voeg het boek toe aan je winkelwagentje en selecteer Als cadeau bezorgen 2 Je krijgt van ons per omgaand een voucher 3 Het boek wordt bezorgd op het adres van de ontvangerDit vind je misschien ook interessant
/
Gebonden (paperback)
173.36
€
/
Gebonden (harde band)
14.80
€
/
Gebonden (harde band)
110.00
€
/
Gebonden (paperback)
105.87
€
/
Gebonden (paperback)
6.74
€
/
Gebonden (paperback)
155.33
€
Hoi! Ik ben Libroamiko, je boekadviseur.
Hoe kan ik je helpen?