Contact
Hoe winkelen bij ons werkt
Bezorging
Winkelgids
Nederlands
50 b
Tot 30 dagen retourrecht
Klanten kochten ook
/
Gebonden (paperback)
17.08
€
Dit boek wil een basis verschaffen aan al diegenen die wel eens hebben gehoord van Hosted Telecom/Call Center Services, maar nog weinig weten over deze nog relatief onbekende discipline speciaal in een call center omgeving. Hosted services kunnen een tijd- en geldbesparende oplossing leveren. Supervisors en managers kunnen zo meer aandacht geven aan waar het in een call center om draait: klant(vriendelijkheid) en optimalisatie van de skills van de agents. Betere productiviteit en hogere kwaliteit zijn het gevolg. Wat komt er allemaal bij kijken om dergelijke services aan te bieden? Waar bevinden de servers zich? Hoe zet je een campagne op? Wat is een script? Kortom: achtergrond informatie voor supervisors, agents n managers in call centers en voor iedereen die meer wil weten over deze zaken.
Informatie over het boek
Nederlands
Geef dit boek vandaag nog cadeau
Dat gaat heel eenvoudig
1 Voeg het boek toe aan je winkelwagentje en selecteer Als cadeau bezorgen 2 Je krijgt van ons per omgaand een voucher 3 Het boek wordt bezorgd op het adres van de ontvangerHoi! Ik ben Libroamiko, je boekadviseur.
Hoe kan ik je helpen?