Contact
Hoe winkelen bij ons werkt
Bezorging
Winkelgids
CRM Goes Digital
Design and Use of Digital Customer Interface in Marketing, Sales and Service
Engels
293 b
Klanten kochten ook
/
Gebonden (paperback)
39.21
€
/
Gebonden (paperback)
35.46
€
/
Gebonden (paperback)
16.61
€
Customer management has taken on entirely new forms since digitalization. This brand-new CRM book is dedicated to the latest approaches that dominate sales, marketing, and service in this era of digitalization. Topics include Omni-Channel or mobile CRM concepts, Big Data and social media tools, new customer experience or loyalty approaches, and Artificial Intelligence, etc. In this forward-looking, practice-oriented, and conceptually sound customer relationship management book, readers will learn about future developments in customer management using digital CRM (dCRM), product, and service optimization. The book also focuses on sales management and the improvement of sales performance through radical customer orientation. The chapters are written by, and for, academic, consulting, and company experts who appreciate a theoretical and practical approach to the topic.
Informatie over het boek
Engels
Geef dit boek vandaag nog cadeau
Dat gaat heel eenvoudig
1 Voeg het boek toe aan je winkelwagentje en selecteer Als cadeau bezorgen 2 Je krijgt van ons per omgaand een voucher 3 Het boek wordt bezorgd op het adres van de ontvangerDit vind je misschien ook interessant
/
Gebonden (harde band)
205.32
€
/
Gebonden (paperback)
18.23
€
/
Gebonden (paperback)
8.40
€
Hoi! Ik ben Libroamiko, je boekadviseur.
Hoe kan ik je helpen?